Praktijkadres: Witbrantlaan Oost 18, 5036 CS Tilburg

Telefoonnummer: 06 16 35 95 86

E-mailadres: info@j-jacobs,nl

Praktijkadres: Witbrantlaan Oost 18, 5036 CS Tilburg

Telefoonnummer: 06 16 35 95 86

E-mailadres: info@j-jacobs,nl


privacy

Klachten en privacy

Klachten

Om lid te kunnen zijn van beroepsverengingen dient een hulpverlener zich aan de gedragscode te houden die de beroepsvereniging voorschrijft. Onverhoopt kan het gebeuren dat je niet tevreden bent en meent een klacht te moeten indienen.


Wanneer je niet tevreden bent over de gang van zaken tijdens of rond de behandeling, hoor ik dat graag van je:


In een gesprek kunnen we dan samen tot verheldering en een oplossing kunnen komen.

Mocht een gesprek niet tot tevredenheid leiden dan kun je contact opnemen met het de contactpersoon klachtbehandeling van de SBLP via www.vertrouwenspersoon@sblp.nl  . Hier wordt onderzocht of bemiddeling mogelijk is of dat een klachtenprocedure via de Wkkgz moet worden gestart.


De geschillencommissie waarbij ik ben aangesloten is CamCoop. Het het klachtenreglement kunt u lezen op en downloaden van de website van CamCoop: www.camcoop.nl.



Privacy-beleid

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat de behandelend therapeut een dossier aanlegt. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Het dossier van de cliënt bevat aantekeningen over diens gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.


Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor de behandeling van de cliënt noodzakelijk zijn en die de therapeut, na expliciete toestemming van de cliënt, heeft opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.


De therapeut doet haar best om de privacy van de cliënt te waarborgen. Dit betekent onder meer dat zij:

- zorgvuldig omgaat met de persoonlijke en medische gegevens van de cliënt

- ervoor zorgt dat onbevoegden geen toegang hebben tot gegevens van de cliënt.

- de behandelend therapeut heeft als enige toegang tot de gegevens in het dossier van de cliënt. Zij heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).


De gegevens uit het dossier van de cliënt kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

- om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen     met expliciete toestemming van de cliënt 

- voor het gebruik voor eventuele waarneming, tijdens afwezigheid van de therapeut

- of voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing

- een klein deel van de gegevens uit het dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat de therapeut of haar administrateur, een factuur        kan opstellen.   

Als de therapeut om een andere reden gebruik wil maken van gegevens van de cliënt, zal zij de cliënt eerst informeren en expliciet om toestemming vragen. Deze gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 20 jaar bewaard.


De cliënt heeft recht op inzage, wijzigen, wissen en het ontvangen van alle geregistreerde gegevens.



PRIVACY OP DE ZORGNOTA


Op de zorgnota die de cliënt ontvangt staan gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat deze nota gedeclareerd kan worden bij de zorgverzekeraar: 


naam, adres en woonplaats van de cliënt

geboortedatum van de cliënt 

datum van de behandeling

een korte omschrijving van de behandeling, te weten ‘sessie lichaamsgerichte psychotherapie’

de kosten van de sessie



Share by: